José Telmo – Analista e Consultor de Marketing
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Por Bruno Mello

Por que uma marca ganha e outra perde valor?

O Ranking das 100 marcas mais valiosas do mundo, divulgado pela Interbrand este mês, deixa claro como a gestão do negócio, e aqui está incluído o Marketing, influência na percepção do consumidor e, claro, na geração de lucros. É interessante ver como se dá as maiores valorizações e quedas de valor das marcas e os porquês disso. Vejamos.

O Google, agora valendo US$ 31,98 bilhões, foi a marca que mais cresceu em valor: 25%. Segundo a Interbrand, a diversificação contínua dos negócios da Google como novos modelos de publicidade, a alta funcionalidade dos serviços, a transparência e o lançamento do Google Chrome e chegada do sistema operacional de celulares Android aos celulares foram os motivos.

Depois do Google, a Amazon.com foi a marca que mais ganhou valor, crescendo 22% e chegando a US$7,85 bilhões. Além de estar se beneficiando da estratégia de não ter lojas físicas em uma época de recessão, a loja de departamentos on-line vai  vender livros eletrônicos que podem ser lidos no iPhone e no iPod Touch e está buscando reduzir as embalagens, focando em sustentabilidade.

Ter um modelo de negócios inovador também faz bem para a marca. O valor de marca da Zara aumentou em 14% e agora vale US$ 6,78 bilhões. O pulo do gato da marca espanhola é trabalhar com uma renovação de produtos constante, contar com uma publicidade boca a boca forte e vender a última moda por um preço acessível.  Nestlé e Apple fecham a lista das cinco que mais se valorizaram no último ano. A Nestlé (US$ 6,31 bilhões: +13%) por manter o foco em pesquisa e desenvolvimento e a Apple (US$ 15,43 bilhões: +12%) por continuar vendendo bem os seus produtos inovadores.

Crise afeta, mas inovação pode ajudar

Na outra ponta estão as marcas que mais perderam valor. Num ano de crise, o setor financeiro foi o mais afetado. O banco suíço UBS caiu 31 posições no ranking da Interbrand e perdeu nada menos do que 50% do seu valor, agora de US$ 4,3 bilhões. O Citi foi no mesmo caminho. Perdeu -49% e passou a valer US$ 10,25 bilhões. American Express e Morgan Stanley também tiveram suas marcas afetadas. A grande surpresa foi a Harley-Davidson perdendo 43% de seu valor.

De acordo com a consultoria, a marca ícone da aventura em duas rodas perdeu valor porque suas vendas são bastante dependentes do mercado norte-americano. A grande questão aqui é que no ano que vem a marca volte a crescer, pois prepara o lançamento de uma bike para atrair os jovens e um novo modelo de moto, a Iron 883, com preço mais acessível.

Para a Interbrand, ganha valor as marcas que inovam com baixo custo e que conseguem entregar mais por menos, como a como a Hyundai; as que têm pensamento de líder e a inovação como obsessão, como a Apple; e as que têm consistência de performance, como Coca-Cola, a marca mais valiosa do mundo, com valor de US$ 68,734 bilhões. Já as que perdem valor são as retardatárias, mais expostas ao risco, que já foram líderes mas agora enfrentam o desafio de renovar seu modelo de negócio pra sobreviver, como GM e Yahoo!.

Fonte: Mundo do Marketing

Confesse, quantas vezes você não guardou ou ainda guarda aquele cartão de visita diferente: seja pelo estilo, formato ou tamanho? Provavelmente o item mais presente, importante e que representa a Identidade de uma empresa. Ele é a cara do cliente passada de mão em mão, é através dele que se estabelece um contato direto com seu público e nessa hora, o impacto criado é fundamental.

Você coleciona, guarda e analisa? Na próxima, gaste um pouco mais de tempo ao planejar o cartão de visita de sua empresa ou cliente. Vai ver que muito mais do que nomes e números, o diferencial vai saltar aos olhos.

Veja uma inspirada galeria de cartões no Flickr e no Espaço Design outros e soluções. Já o Card Observer é uma galeria online que reúne vários cartões no mundo usados por empresas.

A revista online Smashing Magazine publicou um artigo super interessante onde o layout, o formato e até o material usando para o cartão é extrapolado. Já pensou em usar um boton como cartão de visita? Ou um decalque que funciona como imã de geladeira ou etiqueta para sua área de trabalho.  Tecido, plástico, bonecos, tampinhas de garrafa.

Limites para a imaginação não existem.

Certa vez, durante uma animada conversa no trabalho discutiamos sobre as formas de uma marca sobreviver na web. Como fazer, diante de tantos caminhos, oportunidades e possibilidades, fazer com que sua marca apareça e converta impressões em ações positivas?

O segredo para tal está em uma pequena palavra: colabore!

Para se ter visibilidade você tem de ser colaborativo, tem de participar da web: fornecendo material específico ao público e linguagem, não digo conteúdo pago ou informes publicitários, chega de tanta interrupção! É um conteúdo que vá de encontro ao que o seu cliente que frequenta na internet se sinta atraído e ache útil.

Forneça dicas de seus produtos, informe locais onde pode aproveitar aqueles pacotes de viagens que comprou e ofereça páginas com conteúdo alternativo ou similar ao que o seu público-alvo busca são pequenas estratégias de marketing que você deve focar ao agir na web.

Para uma marca liderar ela deve saber servir ao seu público.

O mais importante valor que seus visitantes passarão, serão as indicações e a confiança de uma marca que supre e surpreende as necessidades dos clientes.

Indicação: o blog dos Comunicadores lançou uma coluna no mínimo interessante: Logos Irmãos, uma seleção de marcas que saíram do mesmo berço, resultado constante de nosso meio altamente informatizado.

Irmãos? Praticamente, separados ao nascer… seria cômico, senão trágico, que marcas cheguem a esse ponto de similaridade. Há algum tempo não seria problema, mas em um mundo globalizado e digitalizado uma marca “esbarrar” na outra torna-se um conflito de imagem e idéias.

E a lista não termina, como apontado pelo GuiCury nos comentários (cadê a Vale vs. Banco Real), esta será uma coluna que dificilmente ficará sem assunto.

Seguindo a mesma linha do Brands of the World o site Global Package Gallery apresenta as idéias para embalagens no mundo. Um show de design e inspiração. Tem até a embalagem de lançamento da Claro, criação de uma agência alemã para a operadora.

Você tem acesso a vários modelos e exemplos de produtos de sucesso no mundo, com fotos em alta resolução. O lado negativo é que eles cobram depois de alguns cliques oferecendo pacotes de acesso.

Via ViuIsso?